知网查重没有绿色显示可能是由于系统设置问题、网络连接异常或软件版本不兼容等原因导致。解决方法包括检查网络连接、更新软件版本、清理缓存等。另外，也可以尝试重新安装知网查重软件或联系官方客服获取帮助。

在使用知网查重时，如果没有绿色显示，建议先检查软件设置和网络连接是否正常。可以尝试重新启动软件、更新到最新版本或者清理缓存。如果问题仍未解决，可以联系知网查重官方客服寻求进一步帮助。保持软件和系统更新也是避免此问题的有效方法。